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Il volume si focalizza su tutte quelle componenti della competenza comunicativa che, se ignorate, possono creare grandi problemi comunicativi tra parlanti provenienti da culture diverse; questioni che possono emergere prepotentemente anche se gli stessi parlano un buon inglese come lingua franca e che sono connesse alla comunicazione non-verbale: il concetto di tempo e la sua percezione, la sua
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