Per un’istituzione:
- la struttura e le risorse
- i processi di funzionamento dell’organizzazione
- il servizio erogato (corsi e altro, attenzione allo studente e all’utenza in genere)
- la direzione
- il personale docente e non docente
- la comunicazione verso l’esterno (pubblicità) e verso l’interno (verso le parti attive e l’utenza)
- i servizi complementari (assistenza; dove applicabili: offerta residenziale, servizi ricreativi, offerta culturale)
Per un docente
- formazione di base
- ulteriori titoli accademici
- certificazioni professionali
- aggiornamento e formazione dopo la laurea e in servizio
- servizio di insegnamento
- pubblicazioni
- partecipazione, attiva e passiva, a convegni, seminari, progetti ecc.
- attività di coordinamento, direzione, progettazione di attività didattiche, ecc.
- certificazioni linguistiche per non madrelingua
